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    常見問題及解答

    卡赫工商業產品常見問題及解答

    發布時間:2022-1-19
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    高壓清洗機維修常見問題

                    

    1、問:高壓清洗機噴嘴及被清潔物的通常安全距離是多少?

    答:通常是300mm,另外,汽車輪胎/輪胎氣門等只準在300mm以外進行清潔。否則,可能造成危險。

                    

    2、問:是否能對石棉等材料噴射?

    答:不準對含有石棉或其它有害身體健康的材料噴射

                    

    3、問:高壓清洗機是否能采用自吸水工作方式?

    答:能采用自吸水的供水方式

                    

    4、問:高壓清洗的壓力不足的原因?

    答:檢查供水量、噴嘴是否已經磨損,泵頭是否有泄露。

                    

    5、問:高壓清洗機的電機的冷卻方式有哪幾種?

    答:冷卻方式有:風冷和水冷

     

    吸塵器維修常見問題

     

    1、問:設備插上插頭后不能運轉的原因

    答:

    (1)檢查電纜線、插頭、保險絲或是插座是否正常

    (2)電源線接觸不良或電機引線松脫

    (3)電源開關損壞

    (4)電機損壞或是碳刷磨損

                    

    2、問:設備電機轉動,但是不能吸塵的原因

    答:

    (1)吸塵器內的塵袋已滿導致堵塞,可以通過消除或者更換塵袋解決

    (2)軟管、吸扒、塵袋接口被異物堵塞

    (3)軟管、延長管等連接口連接不好造成漏氣

    (4)機頭與木角身之間的膠圈老化,,密封不良

                    

    3、問:吸塵無力(電機轉速或聲音異常)?

    答:

    (1)電機轉速過低,可以檢查電機是否正常(比如繞組是否短路、軸承是否靈活、風扇葉是否受阻或變形)

    (2)另外,電機是否安裝到形成良好的抽吸氣流或是風扇葉片不轉

                     

    4、問:工作時,噪音明顯增大的原因?

    答:

    (1)各緊固件松動,檢查并予以加固

    (2)電機風葉摩擦,重新調整

    (3)電機軸承損壞

    (4)電機碳刷受到磨損

     

    5、問:干式吸塵器是否可以用來吸水?

    答:不可以。

     

    6、問:過濾器為紙質的材質,是否可以用來吸水?

    答:可以的。使用紙質的過濾器可以用來吸少量的水,單次用完以后,必須將過濾器陰干。在過濾器未陰干前,不能進行第二次吸塵,否則會損壞過濾器

     

    7、問:吸塵器不安裝過濾器是否能使用?

    答:不能使用。對于扁平過濾器,如不安裝過濾器,設備將沒有抽吸力

     

    洗地機、洗地吸干機維修常見問題

     

    1、問:設備不啟動的原因

    答:

    (1)可以檢查電源插座連接線是否已經連好;供電是否正常

    (2)開關是否受到磨損

    (3)啟動包容損壞

                    

    2、問:電機運轉正常,但是刷盤轉速低并且噪音大或者刷盤不轉?

    答:

    (1)檢查刷盤的驅動皮帶是否斷裂或是脫落

    (2)檢查刷盤的驅動齒輪是否損壞

    (3)檢查法蘭盤是否損壞

                    

    3、問: 設備在清洗過程中,機械突然停止運轉,按開關仍然不工作

    答:

    (1)設備在使用過程中,電線斷開

    (2)設備過載,保護開關自動斷開(冷卻后,再重新復位),并檢查是否刷子上有異物,或把設備的觸地壓力適當調小

                    

    4、問:清潔時無清水流出

    答:

    (1)檢查水量控制,閥是否已經打開

    (2)是否有異物堵塞出水口

     

    清掃車維修常見問題

     

    1、問:主刷及邊刷不能旋轉?

    答:

    (1)檢查刷子的驅動皮帶是否有損壞或脫落

    (2)如果是液壓驅動,則檢查液壓驅動系統或更換液壓電機

                    

    2、問:主刷、邊刷清掃效果

    答:

    (1)檢查主、邊刷的磨損情況,看刷子是否有被繩纏繞,然后清潔并更換。

    (2)檢查主、邊刷支撐臂轉動是否自如,使之保持能夠自由轉動的狀態,如有需要更換它。

                    

    3、問:發動機不運轉?

    答:       

    (1)檢查加滿燃油箱(并確定燃料的品種,汽油或柴油),檢查機油油位

    (2)清潔更換空氣過濾器

    (3)檢查清潔火花塞(或噴油嘴)

    (4)檢查更換座椅開關(只限駕駛式)

    (5)檢查保險絲、電瓶連接線或電磁電量等

    (6)檢查啟動電機

                    

    4、問:設備不能前進或是后退?(只限有此功能的設備)

    答:

    (1)檢查前后驅動踏板的連接機構是否良好

    (2)調節液壓傳輸系統中的飛輪

    (3)檢查調節或更換驅動皮帶

     

    噴嘴清洗機、蒸汽清洗機維修常見問題

     

    1、問:噴抽清洗機不能噴射清洗液?

    答:

    (1)清水箱內的過濾器是否有堵塞

    (2)檢查噴水管是否有纏繞或是壓扁

    (3)檢查電磁泵是否工作正常

                    

    2、問:噴抽清洗機吸水功率降低是怎么回事?

    答:

    (1)外蓋沒有蓋好

    (2)外蓋密封處有污漬堵塞

    (3)絨毛過濾器有堵塞,需要清洗它

    (4)吸水軟管堵塞或是膠條有損壞

                    

    3、問:蒸汽清洗機加熱時間延長

    答:

    (1)設備電源插頭未插好

    (2)加熱鍋爐,使用較長時間后內壁產生水垢,延長了加熱時間,需要用除垢劑做清潔

    (3)加熱元件損壞,需要更換它

     

    其他問題

     

    1、問:卡赫的服務熱線是多少?

    答:4008-801-060

                    

    2、問:在收到配件后,發覺配件與所訂購的不符,該怎么辦?

    答:核對訂貨號是否寫錯,或者聯系物流部進行檢查。

                    

    3、問:如何在網上下載使用說明書?

    答:登錄卡赫的官方網站www. kahechina.com

                    

    4、問:客戶有意見反饋,聯系誰?

    答:請聯系卡赫售后服務部服務4008-801-060

                    

    5、問:從哪里可以獲得維修服務報告單?

    答:在卡赫售后服務部服務專員處,可以通過傳真或是快遞的方式寄給經銷商

                    

    6、問:經銷商不知道訂貨號該怎么辦?

    答:建議安裝卡赫disis系統軟件,從中可以查詢到所要的配件

                    

    7、問:找不到訂貨號,是什么原因?

    答:卡赫有部分訂貨號已經被替換,請聯系售后服務部服務專員

                    

    8、問:開箱時,為何沒有說明書?

    答:說明書在運輸過程中遺漏,可以從售后服務部服務專員處索取

                    

    9、問:產品出了問題,到哪里進行維修?

    答:卡赫特約維修中心,可以致電4008-801-060或者登錄卡赫網站

                    

    10、問:客戶對維修質量或是收費有疑義,該如何解決?

    答:卡赫對不同型號的設備都有統一的維修收費標準,如有疑問,可以致電服務專員或是通過登錄官方網站進行了解

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